CONDICIONES DE RESERVA DE ALQUILER WEB
Las cláusulas de condiciones de reserva del SITIO WEB: http://eh-bikes.com, de la que es administrador, RUNBIKESWIM, SL, en adelante, Eh-Bikes, regulan las reservas de alquilar online de de bicicletes eléctricas.
Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran utilizar el servicio de reserva para alquilar las bicicletas eléctricas ofrecidas en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección en aplicación al Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico, la LSSI-CE-34/2002, la Ley 9/2014 de Telecomunicaciones, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.
El artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo, 7, expone que cuando el interesado sea un menor de 16, años no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo 16 años cumplidos, que será licito su consentimiento.
1.INFORMACIÓN SOBRE LA WEB:
El SITIO WEB: http://eh-bikes.com, de la que es Administrador, Eh-Bikes, del servicio de reserva de alquiler de bicicletas eléctricas por días o por horas de diversas tallas o medidas ideal para que cada cliente disfrute de las rutas turísticas en diversos puntos de recogida y retorno en la Provincia de Girona como, S’Agaró o Palol de Revardit entre otros.
Para, Eh-Bikes, cada usuario de esta web, es un potencial cliente que se merece que nuestro servicio de alquiler esté a la altura de sus expectativas.
- PRECIOS DE LAS RESERVAS:
Los precios de las reservas expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus reservas, tarifa que quedara reflejada en el momento de la aceptación del alquiler de bicicletas en el apartado de RESERVA.
En el momento de la reserva de alquiler de bicicletas deberá indicar las características de las personas que van a utilizarlas cómo, adulto o niño para disponer de unidades la medida correcta en la reserva realizada.
El proceso de reserva online para el alquiler de bicicletas eléctricas, conlleva una fianza o deposito que deberá abonar por cada unidad reservada y será de, 100 euros por unidad, fianza que se cobrará por el mismo sistema de pago que la reserva, y que será devuelta al finalizar el tiempo de alquiler por el mismo sistema de pago que realizó la reserva, por tarjeta de pago Débito o Crédito y el tiempo de ingreso a la cuenta o tarjeta de pago del cliente dependerá del sistema o de la entidad bancaria, todo ello después de revisar la/s bicicleta/s alquilada/s que solo hayan sufrido el propio desgaste del buen uso, sin la presencia de daños materiales. Por lo tanto, el usuario reconoce que la existencia de daños materiales puede comportar la reducción del importe de la fianza a devolver o incluso su pérdida total.
El USUARIO/CLIENTE se compromete a hacer un uso responsable de la bicicleta alquilada, siendo el único responsable de ello, así como a respetar en todo momento las normas de tráfico en el caso de circular por vías urbanas e interurbanas.
Asimismo, se compromete en todo momento a mantener unas medidas de seguridad en relación con la bicicleta para evitar su robo o sustracción. En el caso de que se produjera este hecho, se obliga a acudir de inmediato a una comisaría a denunciar este hecho.
En el caso de causar daños a terceros en el uso de la bicicleta, eh-bikes tiene concertado un seguro de responsabilidad civil frente a terceros, por lo que el USUARIO/CLIENTE se compromete a prestar toda la ayuda posible a las víctimas y a no abandonar el lugar de los hechos hasta la llegada de los servicios de emergencia y de la policía.
Asimismo, se obliga a no manipular en ningún momento el GPS y los elementos técnicos y mecánicos de la bicicleta, más allá de los necesarios, como puede ser subir y bajar el asiento o colocar la cadena en caso de salida de la misma de su plato.
- FORMALIZACIÓN DE RESERVAS:
Una vez formalizado la reserva, es decir, con la aceptación de las condiciones de reserva y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de alquiler en el apartado de RESERVA, el administrador de la página Web, http://eh-bikes.com, enviará un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de la reserva de alquiler.
- FORMA DE PAGO:
El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro €, en el momento de la confirmación de la reserva del alquiler de bicicleta/s.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su reserva mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD y otras.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electrónico, info@eh-bikes.com, o vía telefónica, +34 93 721 15 72, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador de la web pueda realizar las gestiones oportunas.
4.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA WEB:
Este SITIO WEB, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.
El SITIO WEB: http://eh-bikes.com, página web dispone las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB.
- LUGAR DE ENTREGA DE RESERVAS:
Las entregas de las reservas de bicicletas realizadas a través del sistema online de esta página web, se recogerán al punto de recogida solicitado por el cliente y que deberá comunicarlo en el momento del REGISTRO de la reserva de alquiler, indicando las unidades solicitadas en la reserva
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone la bicicleta a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por Eh-Bikes.
5.1. DILIGENCIA EN LA ENTREGA:
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado de la bicicleta ante el personal que, por cuenta del administrador de la página web realice la entrega de la reservas/s solicitada/s.
Si posteriormente, una vez revisado la bicicleta/s el USUARIO/S/CLIENTE/S, detecta cualquier incidencia o cualquier desperfecto éste debe comunicarlo lo antes posible al personal del punto de recogida de la reserva o comunicarlo al administrador de la página web, vía correo electrónico: info@eh-bikes.com, o al teléfono: +34 93 721 15 72.
- DESISTIMIENTO O CANCELACIÓN DE LA RESERVA:
6.1. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN:
El contenido de estas cláusulas de reserva web, actúan como comprobante del alquiler de bicicleta/s entre el administrador de la web y el cliente, de acuerdo con él Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014 de 27 de marzo, los servicios de alquiler reservados en esta página web, se podrán cancelar y reembolsar el importe abonado depositado en la reserva siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de cancelación o anulación de la reserva.
El derecho de desistimiento o (cancelación de la reserva) no será aplicable, en atención al artículo, 103, de la Ley 3/2014, cuando concurran los siguientes apartados:
- c) El suministro de bienes confeccionados (o alquilados) conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- l) El suministro de servicios de alquiler de vehículos, o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos (recogida y devolución).
El administrador de la página web sólo aceptará cancelaciones que cumplan los siguientes requisitos:
Si la reserva se realiza con antelación por el USUARIO/CLIENTE y este posteriormente solicita la cancelación del servicio de alquiler reservado con una antelación inferior de 24 horas antes de la entrega de la reserva, se aceptara la cancelación por parte del administrador de la web pero con una penalización del 50% del pago anticipado de la reserva, si la cancelación se produce con una antelación superior a las 24 horas anteriores, la devolución del importe de la reserva será total para el cliente excepto los posibles gastos de gestión o logistica.
Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (la bicicleta es incorrecta o no es lo que se había reservado, etc.), el importe de la reserva será reembolsado en aplicación del artículo, 107.1, de la Ley 3/2014. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de logística serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.
Para proceder con una cancelación, se deben seguir los siguientes pasos.
Deberá Informar a la mayor brevedad e indicar que la reserva desea ser cancelada al correo electrónico: info@eh-bikes.com, o al teléfono, +34 93 721 15 72.
El administrador de la página web, acepta y trata las cancelaciones o devoluciones y cambios en el amparo de las Leyes locales, y la Directiva de la UE anteriormente mencionadas.
- REEMBOLSO AL CLIENTE:
El administrador de la página web gestionará la devolución del importe de la reserva, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del, USUARIO/CLIENTE, dependerá del sistema de pago y la entidad bancaria emisora.
- LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de reserva y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados de Sabadell, Partido Judicial al que pertenece la población de Sant Quirze del Vallès, en la que radica el domicilio social de Eh-Bikes, titular del SITIO WEB, salvo en los supuestos en los que la ley imponga otra jurisdicción.
8.1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
En aplicación de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo, en su Artículo 5.1, información relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo para las compras de productos online: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
- POLITICA DE PRIVACIDAD:
Eh Bikes, con CIF: B-65756785, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: VALLCORBA, 19-B, Código Postal: 08192, Localidad: SANT QUIRZE DEL VALLES, Provincia: BARCELONA, o al correo electrónico: info@eh-bikes.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
